Terms of service

Handelsbetingelser for AJRcollection

Kontaktoplysninger

AJRcollection
Transportcenter Alle 4-10
7400 Herning
Denmark
Tlf.: +60486088
E-mail: info@ajrcollection.com

Anvendelsesområde

Disse handelsbetingelser gælder for alle køb foretaget af forbrugere på www.ajrcollection.com. Når du afgiver en ordre, accepterer du samtidig handelsbetingelserne.

Betaling

AJRcollection opkræver ikke gebyr ved betaling med betalingskort. Vi betaler alle gebyrer forbundet med betaling med VISA/Dankort, VISA, Mastercard og VISA Electron.

Beløbet hæves først på dit kort, når ordren afsendes fra vores lager. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

Øvrige betalingsmetoder

På ajrcollection.com kan du desuden betale med:

  • Mobilepay

  • VISA / Mastercard

  • Apple Pay

  • AMEX 

  • UnionPay

Alle priser er inklusiv moms.

Leveringsmetoder

GLS eller Bring Pakkeshop:
Levering til valgfri pakkeshop eller privat adresse inden for 1-2 hverdage.
Pris: 39 kr. (Gratis ved køb over 449 kr.)

Hvis du har valgt levering til pakkeshop:
Du skal afhente din pakke senest 7 dage efter ankomst. Uafhentede pakker returneres til os, og der opkræves et genfremsendelsesgebyr på 39 kr.

Returnering og ombytning

Hos AJRcollection tilbyder vi 30 dages returret.

Vi ombytter ikke varer direkte. Hvis du ønsker en anden farve, størrelse eller et andet produkt, skal du returnere varen og foretage en ny ordre. Vi refunderer beløbet for varen minus eventuelle forsendelsesomkostninger. Kunden betaler selv returfragten.

Returadresse

Send venligst returvarer til:

AJRcollection
Transportcenter Alle 4-10
7400 Herning
Denmark

Husk at brug vores returportal og følg anvisningerne.
Vi modtager ikke pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

Varens stand ved returnering

  • Produkter skal returneres i original stand.

  • Produkterne må ikke være vasket, medmindre det er nødvendigt for at vurdere pasformen. De må i så fald kun vaskes med neutralt vaskemiddel uden skyllemiddel og må ikke tørretumbles.

  • Manglende original emballage kan medføre værdiforringelse.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, refunderer vi beløbet uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at vi har modtaget meddelelse om fortrydelse. Vi tilbageholder beløbet, indtil vi har modtaget varen retur eller har modtaget dokumentation for returnering.

Tilbagebetaling sker via samme betalingsmetode som ved købet, medmindre andet udtrykkeligt aftales. Vi kan ikke refundere til en tredjepart.

Reklamationsret

Når du handler hos AJRcollection, har du 24 måneders reklamationsret efter købeloven.

Du kan få:

  • varen repareret

  • varen ombyttet

  • pengene tilbage

  • et afslag i prisen

Dette afhænger af den konkrete situation og forudsætter, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke skyldes misbrug, almindelig slitage eller forkert behandling.

Hvor hurtigt skal du reklamere?

Du skal reklamere indenfor rimelig tid efter, du har opdaget manglen. Reklamation indenfor 2 måneder anses altid for rettidig.

Vi betaler fragten i forbindelse med reklamation ved at sende en returlabel til dig. Hvis du selv sender varen uden at kontakte os, dækker vi dine rimelige fragtomkostninger.

Send reklamationer til:
AJRcollection
Transportcenter Alle 4-10
7400 Herning
Denmark
Tlf.: +45 53 89 00 53
E-mail: info@ajrcollection.com

Når du sender varen retur, skal du oplyse:

  • en beskrivelse af fejlen

  • dit ordrenummer

  • dine kontaktoplysninger

Varen skal sendes forsvarligt emballeret. Sendes varen med egen fragtmetode, skal den være forsikret med tracking. Vi modtager ikke pakker sendt uden omdeling eller pr. efterkrav.

Varer i shoppen

Der kan forekomme mindre variationer i farve, logo eller materiale fra produktion til produktion. Dette skyldes kvalitetsoptimeringer eller ændringer hos producenten.

Rabatkoder

  • Rabatkoder kan ikke anvendes på varer, der allerede er nedsat.

  • Rabatkoder kan ikke kombineres.

  • Gavekort kan ikke købes med rabatkode.

Kontakt os gerne, hvis du er i tvivl om brug af rabatkoder.

Rabat ved mængdekøb

Hvis rabat gives ved køb af flere produkter, bortfalder rabatten, hvis dele af ordren returneres. Rabatten justeres herefter efter den nye ordresammensætning.

Service-mail ved afbrudt køb

Hvis dit køb bliver afbrudt, kan du modtage en service-mail, der hjælper dig med at gennemføre ordren. Denne mail sendes uanset nyhedsbrevsstatus og kræver ingen afmelding.

Ansvarsfraskrivelse

AJRcollection er kun ansvarlig for skade på varen, hvis det skyldes en fejl begået af os. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab eller skader forårsaget af tredjemand.

Links til eksterne hjemmesider på ajrcollection.com er uden for vores kontrol. Vi påtager os intet ansvar for indholdet på disse sider.

Force majeure

AJRcollection er ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende opfyldelse som følge af force majeure, herunder krig, strejke, nedbrud, importforbud, mangel på arbejdskraft eller lignende forhold uden for vores kontrol.

Persondatapolitik

Læs vores persondatapolitik her.

Klageadgang

Klage kan indgives til:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg

Eller via Klageportalen: www.naevneneshus.dk

Har du bopæl i et andet EU-land, kan du klage via: http://ec.europa.eu/odr

Ændringer af handelsbetingelser

AJRcollection forbeholder sig retten til at ændre handelsbetingelserne, hvis det er nødvendigt fx pga. lovændringer.

Konkurrencebetingelser

Ved deltagelse i konkurrencer hos AJRcollection accepterer du at modtage markedsføring i form af nyhedsbreve og tilbud. Medlemskabet er gratis og uforpligtende. Data behandles i overensstemmelse med persondataloven.

Du kan til enhver tid afmelde nyhedsbreve via linket i bunden af e-mailen.